Yürürlük tarihi:
Bu politika, bu siteyi kullandığınızda ve bir tur hakkında soru sorduğunuzda veya rezervasyon istediğinizde Şam Turizm’in hangi bilgileri topladığını, bunları nasıl kullandığını ve sizin seçeneklerinizi açıklar. Siteyi kullanarak burada yazılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Biz kimiz
Bu politika boyunca "biz", bu sitenin ve burada anlatılan tur programlarının işletmecisi olan Şam Turizm’i ifade eder. Gizlilik soruları için bu sayfanın sonundaki iletişim yollarını kullanın.
Topladığımız bilgiler
Siteyi nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları toplayabiliriz:
- Talep ve rezervasyon verileri: iletişim formundan veya tur talebinde verdiğiniz ad, e-posta, telefon, seyahat tarihleri, grup büyüklüğü, uyruğunuz ve benzeri bilgiler.
- Hesap ve profil verileri: kayıt olursanız veya profil güncellerseniz verdiğiniz ad, e-posta, telefon ve benzeri bilgiler.
- Hizmet ve mesaj verileri: mesajlarınız, rezervasyon talepleriniz ve yanıt vermek ile turu yürütmek için gereken notlar.
- Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü, IP’den yaklaşık konum, görüntülenen sayfalar ve zaman damgaları. Bunlar siteyi korumamıza ve çalışır tutmamıza yardım eder.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: aşağıdaki bölümde açıklandığı gibi.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Kişisel verileri şunlar için kullanırız:
- Siteyi işletmek ve açık tutmak;
- Tur sorularına yanıt vermek, rezervasyon taleplerini işlemek ve seyahat hakkında yazışmak;
- Teyit edilmiş buluşma noktası veya program değişikliği gibi hizmet mesajları göndermek;
- Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve ele almak;
- Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak;
- Yasanın izin verdiği yerde, siteyi iyileştirmek için kullanımı toplu veya takma adlı biçimde incelemek.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Tercihleri hatırlamak, geçerliyse oturumu açık tutmak, trafiği ölçmek ve sayfaların nasıl kullanıldığını görmek için çerez ve benzeri araçlar kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz. Bazılarını kapatmak sitenin bir kısmını kısıtlayabilir.
Hukuki dayanaklar (uygulanabilir olduğu ölçüde)
GDPR gibi veri koruma yasaları geçerliyse, aşağıdakilerden birine veya birkaçına dayanırız: sözleşmenin ifası (rezervasyon talebinin işlenmesi dahil), meşru menfaatler (haklarınızla dengelenmiş), gerektiğinde rıza ve yasal yükümlülük.
Paylaşım ve ifşa
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri şunlarla paylaşabiliriz:
- Barındırma, analitik, e-posta, ödeme veya destek konularında gizlilik ve işleme koşulları altında çalışan hizmet sağlayıcılar;
- Yasa gereği veya hakları, güvenliği ve emniyeti korumak için yetkili merciler;
- Uygun güvencelerle bir birleşme, devralma veya varlık satışı bağlamında iş transferleri.
Uluslararası aktarımlar
Verileri sınır ötesine aktarırsak, standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer bir yöntem gibi yürürlükteki hukuka uygun güvenceler kullanırız.
Saklama
Kişisel verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar için, yasal, muhasebe ve raporlama gerekleri dahil, gerektiği kadar tutarız. Ne kadar tutulacağı veri türüne ve bağlama bağlıdır (örneğin yanıtsız bir soru ile tamamlanmış bir rezervasyon farklıdır).
Güvenlik
Kişisel verileri korumaya yönelik teknik ve örgütsel önlemler kullanırız. İnternet üzerinden iletimin hiçbir yöntemi tamamen güvenli değildir. Hesabınız varsa güçlü bir şifre kullanın ve bilgilerinizi paylaşmayın.
Haklarınız
Bulunduğunuz yere göre kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama, bazı işlemlere itiraz etme, veri taşınabilirliği ve işleme rızaya dayanıyorsa rızayı geri çekme haklarınız olabilir. Bir denetim merciine şikayette bulunma hakkınız da olabilir. Bu haklar için aşağıdaki yollarla bize yazın.
Çocuklar
Bu site, ebeveyn onayı gereken yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu gruptan bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durum olduğuna inanıyorsanız yazın; bilgiyi sileriz.
Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Yeni metni bu sayfada yayımlar, yürürlük tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde yasa gerektiriyorsa ek bildirim verebiliriz.
Bize ulaşın
Gizlilik soruları veya talepleri için bu sitedeki iletişim formunu, veya alt bilgide yazılı destek e-postasını kullanın.